Szabályozott SZTFH-567390/2012+36 1 783 4348
HU · HUF
Gamblezen CasinoEURÓPAI JÁTÉKKULTÚRA
Összes megtekintéseJutalom megszerzéseJátszásKifizetésBelépés indításaTámogatásBejelentkezés
AzonosításBeiratkozásAjánlatokBónuszkódokNyerőgépek
Segítségkérés

Gamblezen Casino kapcsolat: három csatorna, nulla sorban állás

Hajnali kettőkor is elér minket: a chat és a telefon azonnal fogad, a levélre legfeljebb tizenkét órán belül válaszolunk, a nap huszonnégy órájában.

Írjon a chatnek Minimum 5 Ft befizetés
Ma kifizetve
325,620 Ft
1,895 Játékos online
SZTFH-567390/2012 – szabályozott, 2012 óta
Átlagosan 25 perc, maximum 60,000 Ft/tranzakció
256-bit AES titkosítás, GLI és eCOGRA audit
Most segítség kell

Amikor azonnal válasz kell, van kit hívni

Amikor a befizetés nem érkezik meg vagy a bónusz nem indul, ebből a háromból válasszon.

Kezdje el a chatet
Befizetés, bónusz, belépés: élő chaten a legkönnyebb, ügyintézőnk jellemzően egy percen belül bekapcsolódik, éjjel is, hétvégén is.
Chat indítása
Írásban, hogy megmaradjon
Bonyolultabb esetekre, igazolásokra és panaszra írjon ide: [email protected], a válasz általában tizenkét órán belül megérkezik, a levél megőrzi a részleteket.
Levél írása
Gamblezen Casino telefonvonal
Ha élő hangra vágyik, hívja a +36 1 783 4348 számot közép-európai idő szerint: a vonal a nap minden órájában nyitva, és átlagosan egy percen belül jelentkezünk.
Hívás indítása
Országadatok

Nézze meg, ki felügyeli a játékát Magyarországon

Ugyanaz a csapat, ugyanaz a magyar nyelv: a helyi vonal, a hazai időzóna és a felügyelet egy helyen.

Elérés

Magyar telefonszám+36 1 783 4348
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

Felügyelet

Engedélyező hatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-567390/2012

Segítség

Segítő szervezetekKék Vonal Lelkisegély, ELTE Szerencsejáték Ambulancia, Országos Kényszerbetegségek Önsegítő Egyesülete, OKIT - Országos Kényszerbeteg-segítő Telefonszolgálat
Gamblezen Casino panaszkezelés

Panaszkezelés a szabályok szerint

Nem kell attól tartani, hogy egy elfogadhatatlan válasz után magadra maradsz.

Tárgy, összeg, időpont
Amint úgy érzed, hogy a válasz nem segít, írd meg a [email protected] címre, a lehető legrövidebb időn belül. A levélben legyen ott a felhasználói fiókod e-mail címe, a tranzakció ideje és összege.
Amikor a válasz megérkezik
Miután megérkezik a leveled, a támogatás visszaigazolja azt, és tisztázza, mire van szükség a kivizsgáláshoz. Utána megkapod az álláspontunkat írásban, a kezelést követően.
Kérd a felülvizsgálatot
Ha a válasz nem győz meg, kérj belső felülvizsgálatot, és hivatkozz az ügyszámra. Ilyenkor egy másik munkatárs nézi át az ügyet, a döntést pedig indoklással együtt kapod meg.
Gamblezen Casino és az SZTFH
Végső esetben a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz, amelynek a Gambizen Casino az SZTFH-567390/2012 engedély birtokában tartozik elszámolással.
Gamblezen Casino postafiókjai

Ne a főcímre írjon, ha a kifizetésről van szó

Egy pillanat alatt eldöntheti, melyik címre írjon, így nem kerül át másik asztalhoz a levele.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat, bármilyen kérdés[email protected]
Okmányellenőrzés, személyazonosítás[email protected]

Pénzügyek

Befizetés, kifizetés, tranzakciók[email protected]

Egyéb

Panasz, kifogás, vita[email protected]
Személyes adatok, adatvédelmi kérés[email protected]
Üzleti ajánlat, együttműködés[email protected]
Hat adat egy helyen

A cég, az engedély és a cím

Eltűnik a bizonytalanság, ha látod, ki üzemelteti az oldalt és milyen engedéllyel.

Cégadatok

CégnévGamblezen Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-276125 (Magyarország)
SzékhelyAndrássy út, Debrecen

Engedély

HatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-567390/2012

Írásos kapcsolat

Támogatási e-mail[email protected]
Elérhetőségi idők

Éjjel kettőkor is van, aki felel

Akkor hasznos ez a lista, amikor hajnalban vagy hétvégén kell segítség.

Élő chat

Chat nyitvatartásnonstop, 0-24 óra
Chat első válasz1 perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszidő12 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 783 4348
Telefon várakozás1 perc

Öt adat, egy ügyintézés

Ezekkel a részletekkel a munkatárs azonnal látja, miről van szó.

  • A fiókod regisztrált e-mail címe
  • Az érintett tranzakció összege és ideje
  • Fizetési mód, amit használtál
  • Képernyőkép a hibáról vagy a levélről
  • Felhasználói azonosítód, ha már ismert
Gyors válaszok

Mennyi idő, és kihez forduljon?

A válaszok után tudni fogja, mennyit vár, és mikor kihez forduljon.

regisztrációMennyi ideig tart az ellenőrzés a Gamblezen Casino-nál?+
Ellenőrzésnél jellemzően egy nap alatt megszületik a döntés, ha minden dokumentum olvasható. Személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló számla és bankkártya-fotó kell hozzá. Hiányos beküldés esetén a határidő újraindul.
regisztrációMi történik, ha kérem a személyes adataim másolatát?+
Írjon a [email protected] címre, és kérje a másolatot vagy a törlést. Az adatkezelési kérésre a vonatkozó szabályok szerint válaszolunk, a törlés viszont a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség miatt nem minden adatra vonatkozhat.
regisztrációHol nézhetem meg a kaszinó engedélyét?+
A Gamblezen Casino Kft. működését a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyezte. Az engedély száma SZTFH-567390/2012, a cégjegyzékszám 01-09-276125. A székhely Andrássy út, Debrecen.
regisztrációKérhetek fiókbezárást telefonon is?+
Igen, a fiók lezárását bármikor kérheti élő chatben vagy e-mailben. A zárás előtt érdemes kivenni a HUF egyenleget. Végleges lezárásnál a fiókhoz tartozó bónuszok is megszűnnek.
regisztrációMi történik, ha angolul írok az ügyfélszolgálatnak?+
Négy nyelven segítünk: magyar, angol, német és orosz. Magyar játékosként a leggyorsabb utat a hazai vonal jelenti, ahol a válasz CET szerint mért időben érkezik. Ha angolul ír, ugyanaz a csapat válaszol.
regisztrációA válasszal elégedetlen vagyok, hova fordulhatok?+
Ilyenkor kérjen felülvizsgálatot a [email protected] címen, és írja le a korábbi ügy azonosítóját. Ha a válasz így sem elfogadható, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhat. A panaszt először nálunk kell jelezni.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a sütiszabályzatot.